Hay dos formas de cerrar tu cuenta.
Podemos cerrar tu cuenta de Bondora, pero será permanente. No podremos reabrir tu cuenta y no podrás solicitar un préstamo en Bondora en el futuro.
O, si deseas volver a abrir tu cuenta para solicitar un préstamo de nuevo en el futuro, cierra la cuenta en tu portal de autoservicio.
Puedes hacerlo en 5 pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta Bondora.
- Haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha y selecciona "Mi cuenta" en el menú desplegable.
- Pulsa el botón "Cerrar cuenta" en la parte inferior de la página.
- Debes firmar que deseas cerrar tu cuenta con un código PIN. Elige si quieres recibir el PIN por teléfono o por correo electrónico y haz clic en el botón "Solicitar código PIN".
- Introduce tu PIN y selecciona "Eliminar permanentemente la cuenta".
Tu cuenta se reabrirá automáticamente la próxima vez que inicies una solicitud de préstamo con nosotros.
Lamentamos que estés considerando cerrar tu cuenta Bondora. Si estás seguro de que quieres despedirte, ¿podrías decirnos qué te hizo querer hacerlo y si hay algo que podríamos haber hecho mejor para que te quedaras?
Te agradeceremos que nos lo comuniques. Puedes compartir tus comentarios a través del siguiente formulario.