Si no puedes realizar los pagos de las cuotas de tu préstamo de forma temporal porque has perdido tu trabajo recientemente, Bondora puede ayudarte. Es importante que nos contactes a la mayor brevedad para que podamos revisar tu situación y poder así ofrecerte posibles soluciones para facilitar la financiación durante este difícil período.
La pérdido de trabajo puede ocurrir inesperadamente, y queremos asegurarnos de que conoces las opciones disponibles para ti.
¿Qué debería hacer primero?
Si tu empleo ha finalizado y esto afecta tu capacidad para cumplir con tus obligaciones en los pagos de las cuotas del préstamo, contacta con nosotros de inmediato a través del formulario de contacto de atención al cliente.
Esto nos permitirá revisar tu situación antes de que se generen intereses o cargos por mora adicionales.
Es posible que solicitemos documentos que acrediten tu situación actual, como una carta de despido, rescisión u otros documentos que indiquen el cambio en tu situación laboral.
También puedes encontrar instrucciones sobre cómo cambiar tu calendario de pagos AQUÍ.
¿Qué documentos debo presentar?
Para evaluar tu caso de forma correcta, podemos solicitarte uno o más de los siguientes documentos:
- Una carta de despido o rescisión
- Un aviso o notificación de tu empleador confirmando la finalización del empleo.
- Comprobante de registro como desempleado (si corresponde)
- Cualquier otro documento que confirme la pérdida de ingresos o la finalización del empleo.
Proporcionar toda la información que puedas nos ayudará a tomar una mejor decisión para tu caso.
Nota:
Notificarnos sobre la pérdida de empleo no detiene los intereses de forma automática, los cargos por mora ni los procesos de cobro.
Se requiere de un acuerdo formal.
¿Puedo obtener ayuda, si ya hay pagos atrasados?
Sí. Incluso si ya tienes pagos atrasados, debes contactar con nuestro equipo de atención al cliente.
Revisaremos tu cuenta y determinaremos si es posible una reestructuración o un nuevo acuerdo de pagos según la documentación que aportes.
Aspectos importantes a tener en cuenta:
- No se garantiza una suspensión temporal de pagos ni un cambio en el calendario; cada caso se evalúa individualmente.
- Contactar con nosotros anticipadamente aumenta las posibilidades de encontrar una solución adecuada.
¿Cómo contacto con atención al cliente?
Usa el formulario de contacto de atención al cliente para enviarnos tu solicitud AQUÍ.
Por favor, incluye una breve explicación y cualquier documentación laboral que sea relevante.
Estamos aquí para ayudarte a encontrar la mejor solución durante estos momentos difíciles.